为进一步加强学校食堂精细化管理，全面提升餐饮服务质量，3月31日下午，济南信息工程学校在报告厅开展食堂满意度测评工作。学校党委书记徐德亮，党委副书记、校长王焐，分管副校长何东远，纪委书记王新参加活动，近300名学生代表、教职工代表参与测评。活动还邀请家长代表、教师代表、学生代表、纪检干部全程监督。

测评开始前，学校面向工作人员召开测评工作培训会，明确了测评流程、岗位职责、及纪律要求，并对问卷发放、现场回收、交叉统计等关键环节进行统一培训与细致部署，确保所有工作人员熟悉流程、规范操作，为测评工作有序、高效、公正开展筑牢基础。

活动伊始，学校食品安全员向参会代表介绍了食堂在食材采购、加工制作、监督反馈、环境卫生等方面的日常管理情况，详细说明了学校在筑牢食品安全防线、优化膳食服务、提升就餐体验等方面的具体举措与工作成效，让测评代表对学校食堂运营管理有更加清晰、全面的了解。

随后，测评工作正式启动。本次测评严格遵循上级要求，坚持实事求是、全程规范、阳光透明、责任到岗的原则，从组织筹备、流程设置到现场实施均做到标准明确、程序严谨、监督到位。学校成立专门领导小组统筹部署，由学校纪委、家长代表、教师代表、学生代表组成的监督小组，全程现场监督，确保测评过程公开公正、数据真实可追溯。

测评现场严格执行“一人一表、独立填写、现场回收”要求，工作人员规范发放测评票，耐心解答填写疑问。全体代表本着客观、公正、负责的态度，结合自身就餐体验，对菜品质量、口味种类、服务态度、就餐环境、食品安全、价格合理度等方面逐项评价，认真完成问卷。

问卷全部回收后，在监督小组的全程监督下，统计人员分两组进行交叉独立统计、交叉核对、部门复核、学校领导把关，严格执行四级统计流程，确保数据准确无误。所有原始问卷、统计表格、过程资料统一整理归档，实现全程留痕、有据可查。测评统计结果及异常问卷处置情况将在学校食堂公示栏进行为期3天的公示，主动接受全体师生、家长监督。

此次食堂满意度测评，是学校落实“服务师生”理念、强化后勤保障的重要举措。通过会前培训、规范流程、全程监督、公开公示的全链条管理，全面精准掌握师生对食堂服务的真实评价与诉求，为学校持续优化食堂管理、提升服务品质提供科学依据。下一步，学校将根据测评结果及时梳理问题、制定整改措施、狠抓落实提升，不断夯实食品安全基础，努力打造让师生安心、家长放心的优质食堂。

（来源：总务处，供稿：亓振昊，责编：纪田田，校对：纪田田，初审：孙晓雨，复审：徐秀燕，终审：王   新）